Lỗi 1:

Do bạn chưa thêm trang gdt.gov.vn vào danh sách hiển thị tương thích

Lỗi này chỉ xảy ra với phiên bản Internet Explorer 8 trở lên
Sửa lỗi như sau: Bạn mở trình duyệt Internet Explorer => Hiện thanh Menu bar (nếu hiện rồi thì thôi)

Vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Vào Tool => Compatibility View Settings

Tiếp theo bạn click Add rồi Close như hình trên

Lỗi 2:

Do khi hiện thông báo yêu cầu chạy Java bạn tắt thông báo đi hoặc click vào Cancel nên Java không chạy

Khi hiện thông báo này bạn check chọn vào Alway trust content from this publisher rồi click Run

Lỗi 3:

Do bạn không có quyền Administrator nên Java không chạy.

Để sửa lỗi này bạn hãy đăng nhập vào máy bằng tài khoản Administrator. Nếu bạn dùng Windows 7, windows 8 thì click chuột phải vào biểu tượng Internet Explorer chọn Run as Administrator rồi cứ click Run, Yes, OK nếu có.

Lỗi 4:

Do bạn dùng Windows 64 bit nên Java không chạy.

Windows 64 bit được cài sẵn 2 phiên bản Internet Explorer 32bit và 64 bit. Các biểu tượng IE trên desktop, taskbar là Internet Explorer 64 bit. Nếu dùng IE 64 bit để đăng nhập vào trang thuế sẽ không kích hoạt được Java.
Để khắc phục lỗi này bạn vào C://Program Files (x86)/Internet Explorer => Tìm file iexplore.exe =>Click chuột phải vào File này => Run as Administrator => Sau đó truy cập vào trang web nộp thuế và nộp bình thường.

Lỗi 5:

Do máy tính của bạn chưa cài phần mềm Java

Nếu bạn chưa cài phần mềm Java thì hãy download (tải về) và cài đặt Java. Link download

Lỗi 6

Do máy tính cài cùng lúc 2 phiên bản Java 6 và Java 7

Trong quá trình sử dụng, máy tính của bạn đã được cài Java 6 nhưng vô tình bạn update lên Java 7 thì máy tính của bạn lúc này sẽ tồn tại 2 phiên bản Java. Để sửa lỗi này bạn chỉ cần gỡ bỏ phiên bản Java 7 đi, giữ lại 1 phiên bản Java6 là được nhé.

Chúc các bạn thành công!