Khi đăng ký nộp thuế, giao dịch điện tử bạn cần sử dụng thiết bị token chứa chữ ký số newca để thực hiện ký, lúc này, hệ thống Newca Token Manager 4.0 sẽ yêu cầu bạn nhập mã Pin token (mã pin thiết bị).

Nếu bạn nhập sai mã pin, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo:”lỗi mã pin không đúng xin vui lòng nhập lại” hoặc nếu bạn nhập sai mã pin quá 10 lần cho phép, token của bạn sẽ bị khóa.

Bạn có thể xem thêm bài viết: Vì sao chữ ký số Newca lại bị khóa?

cách lấy lại mật khẩu token newca

Nhập sai Mã Pin nhiều lần

Trường hợp 1: Bạn nhập sai mã Pin 8/10 lần.

lỗi mã pin không đúng xin vui lòng nhập nhập lại

Token đã bị khóa

Trường hợp 2: Bạn đã nhập sai mã Pin token vượt quá 10 lần cho phép. Thiết bị đã bị khóa.

chữ ký số newca bị khóa mã pin

Vậy, khi bị khóa token, bạn làm cách nào để mở lại, xin cấp lại mật khẩu thiết bị để ký số đây? Newca Token Manager 4.0 có tính năng sẽ hỗ trợ bạn mở khóa.

Tổng đài Newca hỗ trợ lấy lại mật khẩu

Cách 1:

Bạn liên hệ lên tổng đài 0978 451 772 hoặc liên hệ qua Fanpage Newca và cung cấp số Serial trên thiết bị như hình bên dưới.

Cách tìm thông tin số Serial Token Newca:

Newca Token Manager 4.0 => Thiết bị Token (bên phải) => Thông tin Token => Xem số serial hiển thị bên trái.

Hoặc bạn có thể kiểm tra thông tin chứng thư số Newca tại đây

token manager newca bị khóa

Tổng đài sẽ hỗ trợ mở khóa thiết bị trên hệ thống cho bạn.

Tự mình reset mật khẩu token newca

Cách 2: 

Bạn vào Token Manager => Lựa chọn Mở khóa PIN và nhập thông tin cần thiết bên trái.

• Mã số thuế
• Mã hợp đồng
• Địa chỉ Email
• Lựa chọn Doanh nghiệp hay Cá nhân

Và bấm Đồng ý để gởi yêu cầu đến hệ thống Newca.

newca token manager 4.0 bị khóa

Hệ thống sẽ thông báo cho bạn sau khi bạn nhấn Đồng ý gởi thông tin reset mã Pin.

chữ ký số newca bị khóa mã token thì làm cách nào lấy lại

Sau vài giây, bạn check email sẽ nhận email thông báo mã UC để reset token do hệ thống của NewTel-CA gửi về email của bạn. Copy dòng mã UC nhận được trong mail như hình dưới:

reset mật khẩu token bằng email

Lưu ý: Bạn chỉ copy phần Mã mở khóa (UC) không nên copy Số ngẫu nhiên(RN) nhé. Tránh tình trạng reset không được.

Bạn copy mã UC và dán vào Bước 2: Nhập mã UC nhận được từ email của bạn

Rồi ấn mở khóa. Khi đó sẽ hiện thị thông náo “Mở khóa Token thành công!mã PIN mới là “12345678”.

Kết thúc quá trình reset mã PIN Token thành công.

Như vậy là mình đã hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu token newca nếu như không may bạn quên Pass hoặc nhập sai nhiều lần. Lưu ý với các bạn là sau khi lấy mật khẩu thành công, mật khẩu mặc định của Newca là 12345678, bạn vào phần thông tin Newca để đổi mật khẩu lại cho dễ nhớ nhé. Mật khẩu dễ dễ để bạn nhớ và lưu lại thông tin cần thiết vào sổ hoặc điện thoại, để sau này lấy ra xem và dùng nhé.

Hiện tại, công ty hỗ trợ cung cấp dịch vụ đăng ký, gia hạn chứng thư số Newtel-Ca, bạn nào có nhu cầu đăng ký chữ ký số giá rẻ thì ủng hộ mình nhé. Nếu là khách hàng của mình, mình sẽ hỗ trợ các bạn lấy lại mật khẩu hoặc hỗ trợ kê khai cho bạn luôn, support 24/7 VIP luôn nhé.

Chúc các bạn thành công!